ショッピング情報

オンラインストア注文の送料は?

5000円以上お買いげで送料無料

5000円未満で購入   送料:590円

配達はどのくらいかかりますか?

到着まで3-6営業日

※お知らせ:代金引換の場合、注文の処理にさらに 1 ~ 2 営業日かかります。

注文後、具体的にはどうなりますか?

ご注文後、ご注文確認メールが届きます。 ご注文を受け取った後、Tenshilover は注文の処理を開始し、1 ~ 2 営業日以内に注文の発送メールを受け取ります。 メールで受け取り情報や追跡番号などを確認できます。 注文品が到着すると、注文完了メールが届きます。

注文履歴はどこで確認できますか?

tenshilover.jpにログイン後、アカウントページで注文履歴をご覧いただけます。 また、カスタマー サービスに直接問い合わせて注文情報を提​​供することもできます。

クーポンの使い方は?

クーポン オプションは、ショッピング カート ページ、チェックアウト ページで確認でき、該当するクーポン コードを入力すると、クーポンが使用されます。

注文の返品期限はどのくらいですか?

tenshilover.jp は 30 日間の返金保証を提供しています。詳しくは返金ポリシーをご確認ください。

支払情報

どのような支払い方法を使用できますか?

決済方法は、「クレジットカード決済」がご利用頂けます。

取り扱いカードは以下のとおりです。 

代金引換での支払い方法は?

代金引換とは、配達時に現金で支払うことを意味します。

チェックアウト時の配送オプションで代引きを選択してください(代引きは送料無料ではなく、300円の手数料が別途必要です)。

どうすれば商品を返品できますか?

返品ポリシーに準拠している商品については、商品を倉庫に返送する必要があります。 返品する前に、当社のカスタマーサービスに連絡して返品先住所を取得してください。当社のスタッフが返品手順をご案内します。

写真と同じ商品が届きますか?

写真に写っている商品はすべて実物と同じですので、安心してお買い求めいただけます。

「在庫切れ」と表示されている商品の再入荷はありますか?

「在庫切れ」の商品につきましては、後日再入荷する場合がございます。 「在庫切れ」の商品はご購入いただけません!