ショッピング情報
オンラインストア注文の送料は?
5000円以上お買いげで送料無料
5000円未満で購入 送料:590円
配達はどのくらいかかりますか?
到着まで3-6営業日
※お知らせ:代金引換の場合、注文の処理にさらに 1 ~ 2 営業日かかります。
注文後、具体的にはどうなりますか?
ご注文後、ご注文確認メールが届きます。 ご注文を受け取った後、Tenshilover は注文の処理を開始し、1 ~ 2 営業日以内に注文の発送メールを受け取ります。 メールで受け取り情報や追跡番号などを確認できます。 注文品が到着すると、注文完了メールが届きます。
注文履歴はどこで確認できますか?
tenshilover.jpにログイン後、アカウントページで注文履歴をご覧いただけます。 また、カスタマー サービスに直接問い合わせて注文情報を提供することもできます。
クーポンの使い方は?
クーポン オプションは、ショッピング カート ページ、チェックアウト ページで確認でき、該当するクーポン コードを入力すると、クーポンが使用されます。
注文の返品期限はどのくらいですか?
tenshilover.jp は 30 日間の返金保証を提供しています。詳しくは返金ポリシーをご確認ください。
支払情報
どのような支払い方法を使用できますか?
決済方法は、「クレジットカード決済」がご利用頂けます。
取り扱いカードは以下のとおりです。
代金引換での支払い方法は?
代金引換とは、配達時に現金で支払うことを意味します。
チェックアウト時の配送オプションで代引きを選択してください(代引きは送料無料ではなく、300円の手数料が別途必要です)。
どうすれば商品を返品できますか?
返品ポリシーに準拠している商品については、商品を倉庫に返送する必要があります。 返品する前に、当社のカスタマーサービスに連絡して返品先住所を取得してください。当社のスタッフが返品手順をご案内します。
写真と同じ商品が届きますか?
写真に写っている商品はすべて実物と同じですので、安心してお買い求めいただけます。
「在庫切れ」と表示されている商品の再入荷はありますか?
「在庫切れ」の商品につきましては、後日再入荷する場合がございます。 「在庫切れ」の商品はご購入いただけません!